漢庭想為你提供一個(gè)有書(shū)房的家,讓每位入住漢庭的客人既能感受到家一般的溫馨服務(wù),還能在漢庭精心準備的“商務(wù)空間”里方便地處理企業(yè)事務(wù)。漢庭酒店集團是中國高速成長(cháng)的新興酒店集團,自2005年創(chuàng )立以來(lái)已經(jīng)完成了全國主要城市的布局,并重點(diǎn)在長(cháng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò )。
一、項目評估分析
漢庭對申請加盟的項目將從項目地段、物業(yè)條件、投資成本和經(jīng)營(yíng)預期等方面做出科學(xué)的評估,只有前期評估符合漢庭要求并且能夠使加盟商和漢庭獲得雙贏(yíng)的項目才能夠成為漢庭的加盟店。
周邊區域的市場(chǎng)情況和商務(wù)氛圍:是否靠近商務(wù)中心、商業(yè)中心、展覽中心、代理資源密集區、交通樞紐或其他客源豐富的區域;
物業(yè)的可視性:是否臨近十字路口或主干道邊,醒目易見(jiàn),廣告效果好;
交通條件:臨近主干道,交通流動(dòng)性好,進(jìn)出通道暢通便利,雙向通行,無(wú)隔離欄或綠化帶;
周邊配套:是否有齊全的餐飲、娛樂(lè )、購物、休閑等生活設施配套;規劃:因酒店經(jīng)營(yíng)周期長(cháng),對項目周邊的規劃也是重要的考察要素;
成本低廉:我們有一個(gè)非常成熟的測算方式對您的項目進(jìn)行成本核算和分析,一般客房單間的租金成本應該控制在預期賣(mài)價(jià)的30%以下;
社會(huì )關(guān)系:加盟商在當地良好的社會(huì )關(guān)系,對酒店在證照辦理、正常經(jīng)營(yíng)、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系;
競爭對手:項目周邊三公里范圍內各種類(lèi)型的住宿業(yè)情況,包括四、五星級酒店、經(jīng)濟型酒店、大型桑拿等住宿業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況(客房數、平均房?jì)r(jià)、平均出租率)。
二、工程支持
1、設計服務(wù)
簽約后,漢庭免費為加盟商提供外立面效果圖和平面布局設計圖,并由漢庭**的設計院進(jìn)行現場(chǎng)勘測和深化圖紙設計(收費)。
2、全程工程指導
漢庭為加盟店的裝修工程提供施工標準及工程項目經(jīng)理的指導服務(wù),包括前期現場(chǎng)勘查、交底會(huì )、開(kāi)工后每周一次的現場(chǎng)指導及竣工驗收。
3、中央采購支持
漢庭選擇的采購物品綜合考慮了產(chǎn)品的款式、功能、成本和代理,并且選擇具有誠信和實(shí)力的供應商,我們與加盟商分享漢庭強大的中央采購渠道,使加盟店能享受與直營(yíng)店同等的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量。
三、統一管理
1、加盟店工程竣工前一個(gè)月我們的開(kāi)業(yè)團隊將進(jìn)駐酒店,開(kāi)始人員的招聘、代理和開(kāi)業(yè)物品備置等開(kāi)業(yè)籌備工作;
2、酒店前期市場(chǎng)詳細調研,并制作酒店定價(jià)意見(jiàn)書(shū);
3、加盟店將由漢庭進(jìn)行管理,并納入漢庭的統一運營(yíng)體系,以使您的酒店能和漢庭其他酒店保持一致;
4、酒店開(kāi)業(yè)驗收;
5、專(zhuān)業(yè)的酒店營(yíng)運咨詢(xún)服務(wù)和質(zhì)量控制;
6、標準化的服務(wù)質(zhì)量管理系統;
7、每季度/半年的質(zhì)量檢查;
8、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤系統;
9、酒店賓客滿(mǎn)意度控制方案。
四、培訓支持
1、漢庭培訓學(xué)院為酒店員工和管理人員提供系統、專(zhuān)業(yè)的培訓課程;
2、我們的培訓體系為酒店的發(fā)展和人才的儲備提供了強大的支持,同時(shí)也保證了各加盟店在管理標準和服務(wù)標準上的統一,使住店客人在全國各地的漢庭都能獲得一致的服務(wù);
3、漢庭學(xué)院對酒店駐店經(jīng)理和后備干部的培訓(一級培訓);
4、資深店長(cháng)培訓——每年一次;(主要培訓課程:服務(wù)質(zhì)量控制、領(lǐng)導力);
5、店長(cháng)在職培訓——以雙月會(huì )、季會(huì )形式培訓;
6、駐店經(jīng)理班培訓(駐店經(jīng)理上崗前培訓);
7、漢庭學(xué)院部對酒店主管級人員的培訓(二級培訓);
8、酒店注冊培訓員系列培訓,(酒店注冊培訓員);
9、酒店主管提升班(針對酒店注冊值班經(jīng)理、客房主管);
10、銷(xiāo)售培訓;(酒店銷(xiāo)售人員、城區直銷(xiāo)團隊培訓);
11、管理培訓生培訓(應屆本科生,培訓方向是酒店經(jīng)理);
12、店內培訓,運營(yíng)部開(kāi)展考核(三級培訓);
13、店長(cháng)對值班經(jīng)理的培訓;由代理店管理部提供大綱和統一考題;
14、員工服務(wù)價(jià)值觀(guān)培訓;
15、員工業(yè)務(wù)和技能培訓;
16、新員工入職培訓。
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